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1. Sobre Esta Política
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, tratamos e protegemos os seus dados pessoais durante sua navegação e interação com nosso site, nossos canais e serviços.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta política. Caso não concorde, poderá, a qualquer momento, ajustar suas preferências ou encerrar o uso dos nossos serviços.
2. Quais Dados Coletamos
Para oferecer uma experiência completa, segura e personalizada, podemos coletar os seguintes dados:
a) Dados que você fornece:
Nome completo
CPF
Data de nascimento
Endereço completo
Número de telefone
Informações de pagamento (processadas de forma segura por terceiros autorizados)
Dados de cadastro, preferências e interações
b) Dados coletados automaticamente:
Dados de navegação (endereço IP, geolocalização, tipo de dispositivo, navegador)
Informações de cookies, pixels e tecnologias semelhantes
Dados de interação no site: páginas acessadas, tempo de permanência, produtos visualizados e comportamento de compra
c) Dados de terceiros:
Podemos receber dados de parceiros comerciais, plataformas de mídia, serviços de autenticação ou pagamentos, sempre de acordo com os parâmetros de privacidade aplicáveis.
3. Como Usamos Seus Dados
Utilizamos seus dados pessoais para:
Processar e entregar seus pedidos
Realizar o cadastro e gerenciamento da sua conta
Oferecer suporte e atendimento personalizado
Enviar comunicações sobre seus pedidos, entregas, atualizações e suporte
Informar sobre lançamentos, promoções, campanhas e conteúdos personalizados (com seu consentimento)
Realizar pesquisas de satisfação e coletar feedbacks para aprimorar produtos e serviços
Analisar comportamento de navegação e compra para melhorar sua experiência
Prevenir fraudes, proteger dados e cumprir obrigações legais e regulatórias
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados, sempre com responsabilidade e segurança, nas seguintes situações:
Operadores logísticos: para viabilizar a entrega dos pedidos
Parceiros financeiros e de pagamento: para processamento seguro das transações
Fornecedores de tecnologia: responsáveis pela hospedagem, segurança e funcionamento da plataforma
Parceiros de marketing e análise de dados: para comunicação personalizada e melhoria dos serviços, sempre com seu consentimento
Autoridades públicas: quando necessário para cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais
A Sallve não comercializa seus dados pessoais.
5. Cookies e Tecnologias de Monitoramento
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:
Garantir o funcionamento e a segurança do site
Memorizar suas preferências e oferecer uma experiência personalizada
Analisar seu comportamento de navegação para melhorar nossos produtos e serviços
Exibir ofertas, conteúdos e publicidade relevantes
Você pode gerenciar o uso de cookies diretamente nas configurações do seu navegador ou em nosso painel de preferências de privacidade.
6. Como Protegemos Seus Dados
A proteção dos seus dados é uma prioridade na Sallve. Adotamos práticas rigorosas de segurança, incluindo:
Criptografia de dados sensíveis
Armazenamento seguro em servidores com alto padrão de proteção
Controles de acesso restrito a dados pessoais
Monitoramento constante para prevenção de fraudes e incidentes
Apesar dos nossos esforços, é importante lembrar que nenhum sistema é totalmente imune. Por isso, caso identifique qualquer atividade suspeita, entre em contato imediatamente conosco.
7. Seus Direitos
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
Confirmar se realizamos o tratamento dos seus dados
Acessar os dados que possuímos sobre você
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
Solicitar a eliminação dos dados tratados com seu consentimento
Obter informações sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados
Revogar o consentimento, quando aplicável
Manifestar oposição a algum tratamento que entenda estar em desconformidade com a LGPD
Para exercer qualquer um desses direitos, basta enviar um e-mail para:
📩 privacidade@sallve.com.br
8. Retenção dos Dados
Seus dados serão mantidos:
Pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política
Enquanto houver uma relação ativa (conta, pedidos, interações)
Para cumprimento de obrigações legais, fiscais, contratuais e regulatórias
Para defesa dos interesses da Sallve em processos judiciais, administrativos ou arbitrais
Após esse período, seus dados serão eliminados ou anonimizados, conforme a legislação aplicável.
9. Alterações Nesta Política
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, buscando refletir melhorias no tratamento de dados, mudanças na legislação ou em nossos serviços.
Sempre que isso ocorrer, comunicaremos você por meio dos nossos canais oficiais e, quando necessário, solicitaremos um novo consentimento.
10. Fale com a Gente
Se tiver qualquer dúvida, solicitação ou quiser entender melhor como tratamos seus dados, nosso canal está sempre aberto:
Encarregado de Dados (DPO) – Sallve
📧 privacidade@sallve.com.br